Perfil de la carrera:
Este programa se proyecta como el complemento estratégico ideal para la formación integral de Técnicos Superiores Universitarios vinculados a organizaciones cuyo pilar fundamental es la entrega de servicios de alta calidad. El currículo está diseñado para potenciar la competitividad en un mercado que exige experiencias excepcionales y una operatividad impecable.
Objetivos de la carrera:
Formar especialistas con una visión estratégica, ética y centrada en el usuario, capaces de liderar procesos de transformación organizacional. El programa se enfoca en el diseño, gestión e innovación de servicios de alto valor, apoyándose en tecnologías emergentes y una cultura de excelencia orientada a la satisfacción del cliente y la sostenibilidad empresarial.
Modalidad:
Multimodal.
Dirigido a:
Dirigido a Técnicos Superiores Universitarios que busquen fortalecer sus competencias gerenciales y consolidar una formación especializada de alto nivel. El programa prepara profesionales para el desempeño eficiente en la toma de decisiones y la resolución creativa de problemas en niveles de media y alta dirección, capacitándolos para liderar con éxito las funciones de gestión en el dinámico sector de los servicios.
Título que se otorga:
Especialista Técnico en Gerencia de Servicios.
Plan de estudios:
Trimestre I
| Unidad Curricular | UC |
|---|---|
| Gestión de Recursos Humanos | 2 |
| Comunicación Organizacional | 2 |
| Herramientas Financieras | 3 |
Trimestre II
| Unidad Curricular | UC |
|---|---|
| Mercadeo Estratégico de Servicios I | 2 |
| Diseño y Desarrollo de los Procesos de Servicios | 3 |
Trimestre III
| Unidad Curricular | UC |
|---|---|
| Gerencia Estratégica | 2 |
| Métodos de Medición de Servicios | 2 |
| Gestión de los Procesos de Servicios | 2 |
Trimestre IV
| Unidad Curricular | UC |
|---|---|
| Desempeño Profesional y Ético | 2 |
| Calidad y Excelencia del Servicio | 2 |
| Metodología de la Investigación (Seminario Metodológico) | 2 |
Trimestre V
| Unidad Curricular | UC |
|---|---|
| Trabajo de Especialización Técnica | 4 |
Requisitos de admisión - Especialización Técnica:
-
Llenar la planilla de inscripción
-
Copia del título de pregrado (Fondo negro)
-
Fotocopia de la constancia de notas de pregrado
-
Fotocopia de la Partida de Nacimiento
-
Síntesis Curricular
-
Fotografía tamaño carnet
-
Fotocopia ampliada de la Cédula de Identidad vigente
Información de contacto:
Coordinadora: Profa. Yamirla Marcano
Teléfono: +58 414-7919158
Correo electrónico: ymarcano.9555@unimar.edu.ve / postgrado@unimar.edu.ve
